I. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu sójových svíček a dalších produktů nabízených na webových stránkách https://svickyasvicny.cz 1.2. Prodávajícím je osoba samostatně výdělečně činná Leona Šénová s kamennou prodejnou se sídlem Jungmannova 602, Jablonec nad Nisou 466 01, IČO: 46037098 1.3. Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která na webu objedná zboží a uzavře smlouvu o koupi (dále jen „kupující“).
II. Uzavření smlouvy* 2.1. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím. Objednávka je potvrzena e-mailem. 2.2. Kupující je povinen při objednávce uvést správné a úplné údaje, zejména adresu pro doručení a kontaktní údaje. 2.3. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud je zjištěno, že objednané zboží není k dispozici nebo pokud vzniknou jiné objektivní důvody.
III. Ceny a platba* 3.1. Ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny jsou platné k okamžiku objednání. 3.2. Kupující může zvolit jednu z následujících možností platby: – Platba bankovním převodem – Platba kartou online – Dobírka (pokud je tato možnost nabízena) 3.3. Zboží bude odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího (v případě platby předem).
IV. Dodání zboží* 4.1. Prodávající zajišťuje doručení zboží na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. 4.2. Dodací lhůta je obvykle 2-3 pracovních dní od přijetí objednávky (pokud není uvedeno jinak u konkrétního zboží). 4.3. Cena za dopravu je uvedena při objednávce. V závislosti na zvolené metodě dopravy a místě doručení se může cena za dopravu lišit. 4.4. V případě, že zboží nebude možné doručit z důvodu nesprávně uvedené adresy nebo nedostupnosti kupujícího, je kupující povinen uhradit náklady na opětovné doručení.
V. Práva z vadného plnění a reklamace* 5.1. V případě, že zboží při převzetí vykazuje zjevné vady (poškozené obaly, rozbití, apod.), je kupující povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit prodávajícímu. 5.2. V případě reklamace má kupující právo na výměnu zboží za nové nebo vrácení peněz, pokud je vada neodstranitelná nebo se zboží nedá opravit. 5.3. Reklamace je možné uplatnit do 14 dnů od doručení zboží. V případě oprávněné reklamace nese náklady na dopravu prodávající. 5.4. Pro podání reklamace kontaktujte prodávajícího na e-mailové adrese: info@svickyasvicny.cz
VI. Právo na odstoupení od smlouvy* 6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, a to prostřednictvím jednostranného právního úkonu, tj. odesláním oznámení o odstoupení od smlouvy. 6.2. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží v nepoškozeném stavu, neotevřené a nepoužité. Prodávající vrátí kupujícímu částku za zboží do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. 6.3. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
VII. Ochrana osobních údajů* 7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. 7.2. Osobní údaje kupujícího budou použity pouze pro účely vyřízení objednávky, komunikace s kupujícím a marketingových účelů, pokud k tomu kupující udělí souhlas. 7.3. Kupující má právo kdykoliv požádat o opravu, vymazání nebo přístup k osobním údajům.
VIII. Závěrečná ustanovení* 8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17.11.2024. 8.2. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto podmínky. O změnách budou kupující informováni na webu. 8.3. V případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností se můžete obrátit na prodávajícího prostřednictvím e-mailu info@svickyasvicny.cz.